ホーム > ご利用案内

ご利用案内

ご注文について

  • ご注文を頂いた時点で、全ての規約に対し同意して頂いたものとみなしますので、ご注文前に必ず一読下さい。
  • 当店は店頭販売も行っておりますのでウェブショップ上での在庫数と店内在庫が一致しない場合(売切れ)がございます。予めご了承下さい。
  • 原則、定休日(月・火曜日)は発送を承っておりません。予めご了承下さい。
    (お急ぎの方は、直接お電話でお問い合わせ下さい。)

ご注文から商品到着までの流れ

  1. ご注文後、ご注文内容をお伝えする自動返信メールが届きます。※この地点でご注文が確定したわけではありません。 
  2. ご注文いただいた商品の在庫等をお調べし、到着希望日時・送料・梱包料・商品代等を修正したご利用料金確定メールを改めてお送りします。このメールが届いた地点でご注文確定となります。※商品の欠品(取り寄せ)や状態が崩れた場合はメールもしくはお電話にて、ご連絡いたします。連絡が取れない場合は、発送を保留させていただきます。
  3. 商品の発送が終わりましたら、配送業者・伝票番号をお伝えする発送完了メールをお送りいたします。
  4. ご指定の日時に商品のお受け取りをお願いいたします。商品に不備があった場合は下記の保障についてに記載されている通りにご連絡ください。

              

ポイント

  • お買い上げ商品金額100円につき1ポイント進呈いたします。(会員登録が必要です)
  • ポイントはご購入時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
  • 通販ページ以外からのお買い上げ(電話・メール)の場合はポイントはつきません。

送料・梱包料無料サービス

  • お買上げ生体代金の総額 2万円以上で送料・梱包料無料とさせていただきます。
  • 器具類で同梱できるような物は、できるだけ同梱させていただきます。(例、添加剤・人工飼料など)
  • 代引き手数料、タイムサービス便、クール便等は上記条件を満たした場合でも別途かかります。
  • 生体の数が多くなり、梱包が複数になった場合は1つ目以外の梱包に対し、送料・梱包料はかかりますので、ご注意ください。

梱包料について

  • 生体をご注文の場合は、梱包料として¥500円を別途頂戴致します。
  • お買い上げ生体合計金額が¥5000円以上で梱包料は無料とさせていただきます。

送料について

器具・用品類

商品説明に特に送料の記載がない商品は佐川急便にて下記の料金となります。

※大型商品およびメーカー直送品の場合は別料金となります。

※但し、離島等一部の地域は別途料金が発生する場合がございます。

佐川急便送料(円)

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,000 800 800 500 500 500 500 500 500 500 500 不可

 

生体等はクロネコヤマト宅急便にてお送りいたします。

お買い上げ生体合計金額が¥20000円以上の場合、送料はサービスとさせていただきます。

※ 生体のみの発送の場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

※ 生体と器具同梱の場合もヤマト運輸でのお届けとなります。

クロネコヤマト宅急便送料(円)

サイズ 60 80 100 120 140 160
北海道 1470 1680 1890 2100 2310 2520
北東北 1050 1260 1470 1680 1890 2100
南東北 950 1160 1370 1580 1790 2000
関東 840 1050 1260 1470 1680 1890
信越 840 1050 1260 1470 1680 1890
中部 740 950 1160 1370 1580 1790
北陸 740 950 1160 1370 1580 1790
関西 740 950 1160 1370 1580 1790
中国 740 950 1160 1370 1580 1790
四国 840 1050 1260 1470 1680 1890
九州 840 1050 1260 1470 1680 1890
沖縄 1260 1790 2310 2840 3360 3890

下記のサービスは、宅急便運賃に付加することでご利用いただけます

(タイムサービスをご利用の場合、代金引換はご利用いただけません)

サイズ区分 クール宅急便料金 宅急便タイムサービス料金
サイズ 3辺計 重量    
60サイズ 60cm迄 2kg迄 +210円 +300円
80サイズ 80cm迄 5kg迄 +210円 +600円
100サイズ 100cm迄 10kg迄 +310円 +900円
120サイズ 120cm迄 15kg迄 +610円 +1,200円
140サイズ 140cm迄 20kg迄   +1,500円
160サイズ 160cm迄 25kg迄   +1,800円

 

代金引換については、商品の合計に対して下記の表の代引手数料がかかります。

 

代金引換額 1万円以下 3万円以下 10万円以下 30万円以下
代引手数料 315 420 630 1,050

※代金引換は30万円以上のご利用はいたしかねます。

お支払いついて

①銀行振り込み

  • ご入金確認後に発送致します。
  • ご注文確定後メールで合計金額をお知らせ致します。※自動配信メールではなく、ご利用料金確定メールの金額をお振り込みください。(ご利用確定メールがお手元に届く以前にお振り込みをされた場合、料金などに変更が生じ再振り込み、返金に伴う手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください)
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。

 ②代金引換

  • 商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。
  • ご利用料金確定メールで合計金額をお知らせ致します。
  • 代引手数料はお客様ご負担となります。

死着等の保障について

  • お客様に喜んでいただけるよう細心の注意を払って梱包・発送致しますが、もし何か不都合がございましたら速やかに当日中にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  • 死着保証は到着時間が基本的に翌日午前中までに配達可能地域のお客様のみお取り扱い致します。
    尚、午前中までに配達可能な地域で、お客様のご都合による夕方や夜間指定の場合、死亡免責扱いとさせて頂きます。
  • 万一死着等の場合、到着時の死亡が確認できる画像、到着時のビニール袋内(水が入った状態)での死亡が確認できる画像等を到着後2時間以内にデジカメにて撮影して頂き、メール添付してお送り頂いたお客様のみ補償させて頂きます。
  • 翌日以降の死亡のご連絡及び、上記以外の場合は保証いたしかねますのでご注意ください。
  • 補償は死亡していた生体代金を次回ご注文時に金額から差し引かせて頂きます。
  • ウェブショップ掲載在庫以外の生体、生体のコンディションが悪い・輸送に弱い種類の生体発送は保留又はお断りする場合がございますのでご了承ください。

器具の保障について

  • 商品の保証はメーカー保証期間に準じます(保証書は必ず保管して下さい。)
  • 商品の破損・初期不良などは商品到着後、3日以内にまず当店へご連絡ください。確認後、新しい商品と交換となります。(返品時に保証書をご一緒にご返送下さい。)
  • 一度でも使用した場合や、袋を開けたもののご返品もお受けできません。

当店からのご注文取消し

  • ご注文承諾後、当店からご連絡を差し上げて5日間たってもご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。(生体の場合は3日間の期限とさせていただきます)
  • 本サイトにおいて表示された商品価格が、市場相場価格と比較して明らかに異なっている場合。

 

商品の写真について

  • 生体の写真は基本的に個体個体の写真をアップしております。
  • 生体在庫が複数の場合や、特に記載がない場合は、イメージ写真の場合があります。
  • 使用している照明等によって、生体の見た目が違う場合もございます。予めご了承ください。

 

?